L'azienda
La natura giuridica e la sede legale
L'unità locale socio-sanitaria n. 8 della Regione del Veneto è una azienda dotata di personalità giuridica pubblica ed autonomia imprenditoriale, con sede legale in Asolo (TV), via Forestuzzo, n. 41.
L'ambito territoriale di riferimento comprende i comuni di Altivole, Asolo, Borso del Grappa, Caerano di San Marco, Castelcucco, Castelfranco Veneto, Castello di Godego, Cavaso del Tomba, Cornuda, Crespano del Grappa, Crocetta del Montello, Fonte, Giavera del Montello, Loria, Maser, Monfumo, Montebelluna, Nervesa della Battaglia, Paderno del Grappa, Pederobba, Possagno, Resana, Riese Pio X, San Zenone degli Ezzelini, Segusino, Trevignano, Valdobbiadene, Vedelago, Vidor, Volpago del Montello.
Il logo aziendale dell'unità locale socio-sanitaria è costituito da un quadrato blu con la scritta "ulss 8 veneto", una croce ad indicare i servizi ospedalieri, una torre ad indicare quelli territoriali ed un uomo stilizzato con le braccia aperte ad indicare il sistema della solidarietà.
La Mission
L'unità locale socio-sanitaria riconosce nella salute, da intendersi quale stato di completo benessere fisico, mentale e sociale e non soltanto come assenza di malattia, un fondamentale diritto dell'individuo ed un interesse della collettività.
L'unità locale socio-sanitaria persegue il soddisfacimento dei bisogni di salute espressi dalla comunità del territorio di riferimento, attraverso gli interventi di promozione, prevenzione, cura e riabilitazione contemplati dai livelli essenziali di assistenza previsti dalla programmazione nazionale e regionale.
L'assistenza viene erogata nel rispetto della dignità e della libertà della persona umana, senza distinzione di sesso, di razza, di lingua, di religione, di opinioni politiche, di condizioni personali e sociali.
I processi clinici e manageriali dell'azienda, nel rispetto del vincolo del pareggio di bilancio, devono essere sostenuti da una tensione continua di tutta l'organizzazione verso la garanzia ed il miglioramento continuo della qualità, da intendersi in senso globale, professionale, manageriale e percepita.
La vision
L'unità locale socio-sanitaria intende qualificarsi quale azienda orientata ai risultati, capace, quindi, di conciliare e soddisfare i bisogni dei diversi portatori di interessi che fanno capo all'organizzazione stessa. In particolare, viene prioritariamente sostenuta l'attenzione rivolta all'utente, poiché la centralità della persona umana, quale portatrice di bisogni sanitari e socio-sanitari, richiede una chiara messa a fuoco degli stessi rispetto alle azioni tecniche ed organizzative delle strutture. In tale senso, una costante attenzione alle risultanze dell'indagine epidemiologica garantisce la rispondenza delle prestazioni alle esigenze dell'utenza.
Per tale motivo, vanno assicurati i migliori standard per quanto riguarda le seguenti variabili assistenziali:
- Accessibilità: facilità per l'utente di accedere alle prestazioni;
- Tempestività: disponibilità delle prestazioni in termini utili rispetto allo stato di bisogno;
- Pertinenza: corrispondenza tra prestazione ottenuta e bisogno presentato dalla persona;
- Correttezza: corrispondenza delle prestazioni ottenute alla migliore evidenza scientifica o, in sua assenza, alla migliore esperienza condivisa ed accettata;
- Partecipazione: coinvolgimento del paziente e dei familiari nelle decisioni relative alla prestazione;
- Riservatezza: non diffusione ad estranei di informazioni concernenti il paziente ed il proprio stato di salute;
- Garanzia: possibilità di ottenere le prestazioni in caso di bisogno;
- Continuità: coordinamento ed integrazione tra prestazioni necessarie a soddisfare il bisogno del paziente;
- Sicurezza: possibilità di ottenere le prestazioni in condizioni di tutela dal rischio legato a possibili fattori ambientali, con riferimento agli aspetti strutturali, tecnologici ed organizzativi.
La gestione dell'azienda deve avvenire in termini di processi e di fatti, poiché l'organizzazione opera più efficacemente quando tutte le attività interrelate sono chiaramente comprese e gestite sistematicamente e tanto le decisioni relative alle attività correnti quanto la pianificazione strategica e la programmazione operativa avvengono sulla base di informazioni fattuali che tengano conto anche delle percezioni dei diversi portatori di interessi.
I comportamenti dei leader dell'azienda devono creare chiarezza ed unità d'intenti e dare vita ad un ambiente in cui l'organizzazione ed i suoi componenti possano eccellere.
Il coinvolgimento e lo sviluppo delle persone deve assicurare la piena espressione delle potenzialità delle stesse, da sostenere attraverso la condivisione di valori comuni e la promozione di una cultura della fiducia e della delega in grado di incoraggiare il coinvolgimento di ogni singolo individuo.
Lo sviluppo delle performance dell'organizzazione deve essere perseguito attraverso la gestione e la condivisione della conoscenza nell'ambito di una cultura dell'apprendimento, dell'innovazione e del miglioramento continui. L'azienda instaura con i suoi partner rapporti di mutuo vantaggio, fondati sulla fiducia, sulla condivisione delle conoscenze e sulla reciproca integrazione.
In tale logica, l'unità locale socio-sanitaria si colloca in una visione aziendale orientata ai migliori standard per quanto riguarda le seguenti variabili gestionali:
- Efficacia: rapporto tra i risultati ottenuti e le prestazioni erogate;
- Efficienza: rapporto tra le prestazioni erogate e le risorse impiegate;
- Rendimento: rapporto tra i risultati ottenuti per effetto delle prestazioni erogate e le risorse impiegate;
- Economicità: rapporto tra il vincolo del pareggio di bilancio ed il rendimento.